第68章 头顶霜雪

挡了。

刘奕一听刚拿的驾照就心惊胆颤了会儿，见他开的还算娴熟，才慢慢放松下来：“青哥，你上次说的那什么质量信心，再说说。”

周青扫了眼后视镜：“别人嚷嚷着假一赔十，那是个口号。你付诸实际，在客户心里就会种下潜意识，买到假的原来她真赔，这是两种概念。”

“那怎么种下这种潜意识呢？”

“营销。”

“什么是营销？”

“你理解成广告吧，广而告之。你找个普通人去你那里买条假烟，客流高峰期的时候让客户闹事，当场拆穿。管理人员姿态低一些，出面解决，当场赔他十条烟的现金。

隔三岔五的来一次，这种不怕买到假货的潜意识就会种到消费者心里。到这阶段，客户就不可能再买到假货，不怕买到假货。你这个超市，从此至少在本县，格调会断层式的拔高。”

他说来多么简单的事，刘奕听的眼底都有光彩。

周青接着说道：“生意不愁的情况下，服务就是重中之重，这是毁掉一家超市企业的另一把利刃。想让员工积极性好，服务好，工资首先得高。提成制很实际，但太局限。客人买东西是需要想买就买，心情舒畅的逛，不想被人裹挟，不想被阶层化的去看待推销……那这钱不区别的从客户身上榨取，就要从老板身上出。你愿意分利润给普通员工吗？从总利润这个层面上去给正式的员工分成，你愿意，才能谈服务。”

刘奕思路愈发的清晰，她发现任何事经周青说来，轻易就能给她一种醍醐灌顶之感。

钱如流水，转起来自然就赚起来了。

跟他聊天刘奕甚至有点上瘾。

不然也不会厚脸皮的给送礼，半强迫的送他回家。